Generere diagnostikkfil for support DMNG PRO

Noen ganger oppstår det feil eller merkeligheter under sending som det er ønskelig at support tar en sjekk av. PÅ Aviwest senderen er det mulighet til å lagre en statusfil over hvordan det står til med enheten og hva som har skjedd i det siste. Denne må lages før man slår av senderen.

1. Sett inn et SD-kort i kortleseren i fronten av senderen. 

2. Trykk på configurering.png(tannhjul) for å komme inn i oppsettmenyen.

3. Trykk på SYSTEM

4. Trykk på Report(SD)
    
En grønn "avhuking" indikerer at rapporten er lagret på SD-kortet.

5. lag en epost til support@videoutstyr.no hvor du forklarer problemet og legg ved rapportfilen fra SD-kortet.

Merk: Rapportfilen er en binærfil som ikke kan leses av vanlige PC-programmer.

 

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

0 Kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.